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UK-Rückgabe
Informationen zur Rückgabe im Vereinigten Königreich:
Für eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücksenden:
Sie können unser Rücksendeetikett von Royal Mail verwenden, auf dem 4 £ vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
(Größen- und Gewichtsbeschränkungen für Royal Mail – 20 kg, 61 cm (L) x 46 cm (B) x 46 cm (T). Bitte beachten Sie: Es liegt in Ihrer Verantwortung, Artikel zurückzusenden, die für unser Royal Mail-Rücksendeetikett übergroß sind. Wenn jedoch Sie haben Probleme, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Alternativ können Sie die Rücksendung auch mit Ihrem eigenen Kurier an die unten angegebene Rücksendeadresse durchführen. Wir empfehlen die Verwendung eines Pakets mit Sendungsverfolgung und Unterschrift.
Rückgabe gegen Rückerstattung per Gutschrift (E-Geschenkgutschein):
Sie können unser Royal Mail-Rücksendeetikett kostenlos verwenden.
(Größen- und Gewichtsbeschränkungen für Royal Mail – 20 kg, 61 cm (L) x 46 cm (B) x 46 cm (T). Bitte beachten Sie: Es liegt in Ihrer Verantwortung, Artikel zurückzusenden, die für unser Royal Mail-Rücksendeetikett übergroß sind. Wenn jedoch Sie haben Probleme, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Persönliche Rücksendung an unsere Geschäftsadresse, Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:
Kostenlos. Bitte kehren Sie zu unserem Einzelhandelsgeschäft zurück … https://www.hockeystation.com/pages/contact-us-find-us-store-opening-hours – Bitte bringen Sie mindestens eines der folgenden Dinge mit, damit wir Ihre Bestellung finden können Unser System… Lieferschein, Bestellnummer, Name und Bestelldatum.
Um Ihre Rücksendung zurückzusenden…
1 - Überprüfen Sie den Artikel:
Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel in einem brandneuen, unbenutzten Zustand sind und alle Etiketten angebracht sind. Wir können keine Rücksendungen gebrauchter Artikel akzeptieren.
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2 - Füllen Sie das Formular aus:
Bitte füllen Sie das Formular mit Ihrer Bestellnummer und Rückerstattungsmethode aus. Wenn Sie Ihr Formular verloren haben, schreiben Sie bitte Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen und die Rücksendemethode auf ein Blatt Papier.
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3 – Verpacken Sie den Artikel:
Bitte verwenden Sie für die Rücksendung Ihrer Rücksendung den Original-Versandkarton oder die Original-Versandtasche. Wenn Sie es nicht mehr haben, schützen Sie es bitte mit geeignetem Material. Bitte kleben Sie das Versandetikett nicht direkt auf die Produktverpackung selbst. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Rücksendeformular dem Paket beilegen.
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4 – Zurückschicken:
Klicken Sie auf den folgenden Link, um unser Royal Mail-Rücksendeetikett zu verwenden (siehe Bedingungen oben) – https://www.royalmail.com/track-my-return/create/3241
Oder senden Sie es mit Ihrem eigenen Kurier zurück an ...
Hockeystation(Returns)
Einheit 2c 228 Connaught Road
Brookwood
Aufwachen
Surrey
GU24 0AH
Vereinigtes Königreich
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5 – Warten Sie auf Ihre Rückerstattung:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeiten. Sobald die Bearbeitung erfolgt ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Es kann 3–4 Werktage dauern, bis eine normale Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto eingeht. Eine Rückerstattung des Guthabens (E-Geschenkkarte) ist sofort möglich.
Zusätzliche Information…
Porto – Wie viel wird Ihnen erstattet:
Wenn Sie die Lieferung bezahlt haben und Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, wird Ihnen nur die Standardversandgebühr erstattet. Wenn Sie diese Option ausgewählt haben, wird Ihnen nicht die volle Gebühr für die erweiterte Lieferung erstattet. Wenn Sie den Schwellenwert für die kostenlose Lieferung überschreiten, aber für einen schnelleren Service extra bezahlt haben, wird die Liefergebühr nicht erstattet.
Wenn Sie die Lieferung bezahlt haben und nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden keine Versandkosten erstattet.
Wenn Sie unser Rücksendeetikett von Royal Mail verwenden und sich für eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode entscheiden, werden 4 £ von der Rückerstattung abgezogen. Unser Royal Mail-Rücksendeetikett kann kostenlos verwendet werden, wenn Sie sich für eine Rückerstattung mit einer Gutschrift (E-Geschenkgutschein) entscheiden.
Benötigen Sie einen schnellen Umtausch, möchten aber gerne unser Rücksendeetikett verwenden?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen und schnell einen neuen Umtauschartikel benötigen, geben Sie bitte sofort eine neue Bestellung auf. Senden Sie dann den Originalartikel gegen eine Rückerstattung zurück. Senden Sie uns dann Ihre ursprüngliche Bestellnummer und die neue Bestellnummer per E-Mail. Gerne vermerken wir Ihrer ursprünglichen Bestellung, dass die 4 £ für den Rückversand nicht abgezogen werden sollen.
Fehlerhafter Artikel:
Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel oder ein Garantieproblem haben, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@hockeystation.com oder rufen Sie uns unter 01483 608881 an, um Hilfe zu erhalten.
Marktplätze von Drittanbietern wie eBay:
Bitte erstellen Sie Ihre Retoure über den entsprechenden Marktplatz. Bitte verwenden Sie nicht unser Rücksendeformular oder das Rücksendeetikett von Royal Mail.
Brauchen Sie Hilfe
Bitte rufen Sie uns unter 01483 608881 an oder senden Sie uns eine E-Mail an hello@hockeystation.com, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.